Доставка и оплата

Условия доставки

Настоящие условия определяют порядок доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине ERMART.

1. Территория доставки

Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан. Возможность и срок доставки в конкретный населённый пункт подтверждаются менеджером после оформления заказа.

2. Самовывоз

Самовывоз осуществляется бесплатно из магазина по адресу: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Туркестанская, 38/3. Перед визитом Покупателю рекомендуется получить подтверждение о готовности заказа по телефону или WhatsApp +7 (708) 935-54-94.

Открыть адрес на карте

3. Службы доставки

• Яндекс Доставка — при наличии услуги по указанному адресу;
• АО «Казпочта» — по тарифам и правилам перевозчика;
• иная служба доставки — только после согласования с Покупателем.

4. Стоимость и сроки

Стоимость зависит от города, веса, габаритов и тарифа перевозчика. Точная стоимость и ориентировочный срок сообщаются до подтверждения отправки. Если доставка не включена в итог корзины, она оплачивается отдельно в согласованном порядке.

5. Получение заказа

При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки, комплектацию и внешний вид товара. При видимом повреждении следует по возможности зафиксировать его фото/видео и сделать отметку в документах перевозчика.

6. Риск задержки

Продавец сообщает ориентировочные сроки. После передачи заказа перевозчику фактический срок зависит от работы перевозчика, погодных и иных обстоятельств. Это не ограничивает законные права Покупателя предъявлять требования Продавцу.

Условия оплаты

1. Доступные способы

• наличными при получении или самовывозе;
• безналичная оплата по счёту для корпоративных клиентов;
• иные способы — только если они отображаются при оформлении заказа и фактически подключены.

Оплата банковской картой на сайте на дату настоящей редакции не заявляется как доступная.

2. Цена товара

Цена указывается в тенге и действует в момент оформления заказа. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно. При явной технической ошибке в цене Продавец уведомляет Покупателя до оплаты или исполнения и предлагает подтвердить заказ по корректной цене либо отменить его с возвратом полученной суммы.

3. Корпоративные заказы

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям счёт выставляется после подтверждения наличия, цены, доставки и реквизитов Покупателя. Налоговый документ оформляется согласно применимому налоговому режиму Продавца.

4. Подтверждение оплаты и возврат

Обязательство по оплате считается исполненным после получения денег Продавцом. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны письменно не согласовали иное и закон не требует другого порядка.

Обмен и возврат Частые вопросы