Публичная оферта розничной купли-продажи товаров

Редакция от 1 сентября 2026 года · ermart.kz

Настоящий документ является предложением ИП ОСПАН, ИИН 931227300873 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Термины

Сайт — https://ermart.kz/. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказ — выбранные товары и данные доставки.

2. Предмет

Продавец передаёт товар в собственность Покупателя, а Покупатель принимает и оплачивает его. Описание, цена и доступность указываются в карточке товара и подтверждаются при обработке заказа.

3. Заключение договора

Размещение товара на сайте признаётся публичной офертой товара в случаях, предусмотренных законодательством. Заказ Покупателя является акцептом применимых условий, однако при оплате при получении Продавец дополнительно подтверждает наличие, стоимость и способ исполнения. Автоматическое сообщение о получении заявки не всегда является подтверждением наличия.

4. Оформление заказа

• Покупатель выбирает товар и указывает достоверные контактные данные.
• Продавец связывается с Покупателем при необходимости уточнений.
• До исполнения согласуются итоговая стоимость, доставка и оплата.
• Покупатель обязан проверить сведения заказа до подтверждения.

5. Цена и оплата

Все цены указываются в тенге. Доставка может оплачиваться отдельно. Способы оплаты определены в документе «Доставка и оплата».

6. Доставка и переход риска

Условия определены в документе «Доставка и оплата». Право собственности и риск случайной гибели переходят в порядке, установленном законодательством и выбранным способом передачи товара.

7. Качество, гарантия, возврат

Товар должен соответствовать описанию и обязательным требованиям. Обмен, возврат и требования по недостаткам осуществляются согласно Закону РК «О защите прав потребителей» и документу «Обмен и возврат товаров». Условия оферты не уменьшают обязательные права потребителя.

8. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству Республики Казахстан. Продавец не освобождается от ответственности, которую нельзя исключить соглашением. Сторона не отвечает за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законом условий.

9. Претензии и споры

Покупатель направляет обращение по телефону/WhatsApp +7 (708) 935-54-94. Желательно указать номер заказа, требование и приложить подтверждающие материалы. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

10. Изменение оферты

Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не установлено законом. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его заключении.